Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente Politica si applica a tutti gli utenti che accedono al sito e acquistano prodotti tramite la piattaforma. L’utilizzo del sito implica l’accettazione delle condizioni qui indicate.

2. Account utente e responsabilità del sito

L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante la registrazione e l’acquisto.
Ci impegniamo a mantenere il sito funzionante e sicuro, ma non garantiamo l’assenza di interruzioni tecniche o errori temporanei.

3. Prodotti, disponibilità e diritto di informazione sui prezzi

Tutti i prodotti presentati sul sito sono soggetti a disponibilità di magazzino.
Ci riserviamo il diritto di modificare descrizioni, disponibilità e prezzi in qualsiasi momento.
Eventuali errori evidenti nelle informazioni pubblicate potranno essere corretti anche dopo l’invio dell’ordine.

4. Ordini e pagamenti

L’ordine si considera confermato solo dopo la ricezione della conferma via e-mail.
Il pagamento deve essere effettuato tramite i metodi indicati sul sito.
Ci riserviamo il diritto di annullare ordini in caso di informazioni incomplete o pagamento non verificato.

5. Politica di spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro il termine indicato al momento dell’acquisto.
Il tempo di elaborazione standard è di 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di Spedizione dedicata.

6. Politica di cancellazione degli ordini

Le richieste di cancellazione devono essere inviate tempestivamente.
Le richieste vengono elaborate entro 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione.
Se l’ordine è già stato spedito, si applicano le condizioni di reso.

7. Politica di reso e cambio

Le richieste di reso o cambio devono essere presentate entro i termini previsti nella Politica di Reso e Cambio.
Le richieste vengono esaminate entro 2–3 giorni lavorativi dalla ricezione della documentazione completa.

8. Politica di rimborso

I rimborsi approvati vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla verifica del prodotto restituito.
I tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario dell’utente.

9. Controversie e legge applicabile

Eventuali controversie saranno gestite in conformità alle disposizioni applicabili.
Rispettiamo tutte le normative vigenti, incluso il GDPR.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica e informeremo gli utenti in caso di modifiche rilevanti.

10. Privacy e protezione dei dati

I dati personali vengono trattati nel rispetto dei principi di riservatezza e sicurezza.
Per maggiori dettagli si invita a consultare l’Informativa sulla Privacy.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e materiali grafici, sono protetti e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

12. Limitazione di responsabilità

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13. Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni.
Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

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