Domande Frequenti (FAQ)

1. Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine è sufficiente selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e completare il pagamento seguendo le istruzioni indicate nella pagina di checkout.

2. Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo i principali metodi di pagamento elettronici indicati al momento dell’acquisto. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza.

3. Quanto tempo richiede la spedizione?

Gli ordini vengono elaborati entro pochi giorni lavorativi. Il tempo totale di consegna dipende dalla destinazione e viene indicato nella sezione dedicata alla spedizione.

4. Posso modificare o annullare un ordine?

È possibile richiedere la modifica o l’annullamento prima che l’ordine venga spedito. Una volta spedito, sarà necessario seguire la procedura di reso.

5. Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la conferma dell’acquisto riceverai un’e-mail con il numero d’ordine e i dettagli di tracciamento. Puoi verificare lo stato accedendo alla pagina di tracciamento e inserendo le informazioni richieste.

6. È possibile effettuare un reso?

Sì, è possibile richiedere un reso entro il periodo indicato nella Politica di Reso e Cambio, nel rispetto delle condizioni previste.

7. Quando riceverò il rimborso?

Il rimborso viene elaborato dopo la verifica del prodotto restituito. I tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario.

8. Come posso contattare il servizio clienti?

Il servizio clienti è disponibile tramite e-mail o telefono negli orari indicati nella sezione Contatti del sito.